Школа Бизнеса «Синергия»



страница5/10
Дата14.10.2021
Размер97,5 Kb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Вера (BELIEF). «За счет чего?».

Для поддержания веры, у нас имеются несколько решений которые мы постоянно используем.

В первую очередь наши операторы перезванивают каждому новому клиенту после совершения им своего первого заказа, и просят ответить на несколько вопросов. Есть ли какие-то пожелания относительно продукта, насколько быстрой показалась доставка, как можно оценить курьера, который доставил. Новым клиентам напоминают, что они всегда могут обратиться в нашу компанию, если что-то пойдет не так, и получить своевременную помощь и решение ситуации.

В наших заведениях, на столах присутствуют небольшие опросники, которые клиенты могут по желанию заполнить во время посещения.

Во вторую очередь, мы постоянно публикуем отзывы, оставленные нашими клиентами в социальных сетях. В них нет фотошопа, заготовленного текста, запланированных эмоций. Люди могут увидеть все таким какое оно есть. Фото и видео пиццы без монтажа, услышать слова, сказанные о сервисе и вкусе.

Наша пиццерия расположена в государстве, население которого на 80% состоит из мусульман. Для поддержания веры, мы сделали все чтобы получить сертификат халяльной верификации, который предоставляется только тем компаниям, которые работают по халяльным правилам и соблюдают все установленные нормы.



2) На данный момент мы не видим отсутствия какого-либо из пунктов модели RDB. Благодаря всему вышеизложенную нам удалось в короткий срок существования компании (относительно конкурентов) охватить наибольшую часть целевой аудитории.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©psihdoc.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница